Wir sind ein weltweit agierender Dienstleister im Bereich Grafik und Bildbearbeitung. Zu unserem Team gehören vor Ort noch weitere Firmen, die sich mit eCommerce-Themen, Datentransferdiensten sowie Web- und App-Entwicklung befassen.
Wo wir sitzen?
Unser Hauptsitz befindet sich im Herzen von Leipzig direkt am Leipziger Zoo sowie dem Rosental.
Warum wir dich brauchen!
Wir sind ein junges, dynamisches Team und arbeiten ständig an neuen Ideen. Da wir beständig wachsen, möchten wir uns personell vergrößern. Für unseren Grafikdienst suchen wir deshalb Verstärkung!
Dein Profil
- Muttersprachliche Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verhandlungssicher, gepaart mit überzeugenden Präsentations- und Argumentationsfähigkeiten sowie einem charmanten persönlichen Auftreten
- Studium im wirtschaftsnahen Bereich oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung (ambitionierte Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung willkommen!)
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung in der Digitalwirtschaft
Erfahrung im Accountmanagement und/oder Projektmanagement – vorzugsweise in den Umfeldern Agentur, Marketing/Kommunikation, Medien oder IT - Fachwissen in der Breite aus den Bereichen digitale Vermarktung und Projektmanagement
- Betriebswirtschaftlich orientiertes Denken und Handeln
- Sehr hohe Beratungs- und Vertriebskompetenz sowie Freude am Verkauf unserer Dienstleistungen, sowie ein verhandlungssicheres und kommunikationsstarkes Auftreten
- Sympathie und Freude am Umgang mit Menschen
- Exzellente Selbstorganisation (v.a. Priorisierung und Zeitmanagement) und sehr hohes Maß an Selbständigkeit
- Analytisches und unternehmerisches Denken
- Rückschläge werfen dich nicht zurück, stattdessen suchst du nach Alternativen und kannst improvisieren!
- Du weißt dich zu artikulieren, bist überzeugend und kannst mit Worten jonglieren, um immer den richtigen Nerv zu treffen!
- Stärken in der Kundenkommunikation und strukturellen Aufbereitung von Präsentationen
- Gute Balance zwischen Durchsetzungsvermögen und der Fähigkeit, Kompromisse und tragfähige Lösungen zu finden
- Umfassendes Digital-Knowhow – strategisch, technisch und kreativ
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamgeist sind für Sie selbstverständlich.
- Kenntnisse weiterer Grafik-Tools (insb. Adobe Photoshop) sind von Vorteil
- Wir erwarten Zuverlässigkeit, selbständiges Arbeiten sowie ein sicheres Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
Deine Aufgaben
- Akquise von Neu- und Bestandskunden durch systematische Marktbearbeitung
- Beratung von Neu- und Bestandskunden mit Fokus auf Geschäfts- und Projektvolumen, sowie eine eigenverantwortliche Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden
- Kundenführung und Accountentwicklung
- Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Abrechnungs- und Zahlungsprobleme lösen
- Aufnahme von Kundenanforderungen und Briefing der Projektteams
- Organisation und Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Kunden und Projektteams
- Planung und Kontrolle von Budgets und Timings
- Maximale Ausschöpfung deiner Accounts
- Erstellen von Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen
- Bedarfsermittlung und Entwicklung kundenindividueller Lösungen sowie Definition neuer Produkte in Zusammenarbeit mit den Projektteams
- Durchführung von Vertrags- und Konditionenverhandlungen
- Begleitung der Projekte von der Angebotserstellung bis zur Übergabe an das Projektteam und Teamleiter
- Unterstützung bei der Angebotserstellung für Großkunden
- Transparente Kundenkommunikation sowie Stärke in der Koordination von internen Mitarbeitern und externen Dienstleistern und fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern (z.B. Grafikdienstleistungen, Bildbearbeitung, Fotografie, Ecommerce) und behältst dabei den Überblick über alle wichtigen Projektaufgaben
- Eruierung neuer Nationaler und Internationaler Vertriebswege für unsere Leistungen
- Analyse bestehender Prozesse sowie Ermittlung von Optimierungspotenzialen
- Du wirst Möglichkeit haben, deine eigenen Ideen einzubringen, um Prozesse effektiver zu gestalten und Ressourcen besser zu nutzen
- Du begleitest unsere Kunden als operativer Projektmanager/Projektassistenz und stellst sicher, dass jedes Projekt auch in den entscheidenden Details zum vollen Erfolg wird
- Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon
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